ソフトクリームの営業かな。
営業活動は緊張と失敗と肩透かしだらけ。
力んで挑んでいるときより、力が抜けている方がうまくいくことがあります。
しかし、当然ながら、力が抜けていてもうまくいかないこともあります。
ちょっとだけ実例をご紹介します。
お客様を紹介いただいたけれど
私が独立を決めた前後、お客様をご紹介いただくことがありました。
私が担当してまだわずかな期間なのですが、とても気にいっていただき、
他の方をご紹介くださったのです。
私自身もお役にたてている実感もあり、お仕事のやりがいを感じていました。
設立間もないお客様で、
これまでも設立初期のお客様を担当することが多い私にとっては、タイミングもよく。
しかし、その時には私は税理士として独立することをお伝えしていなかったのです。
私も、引き続き、その方やご紹介いただいた会社様とのご縁があればと思いましたが、
所属税理士の立場としては、難しいということになってしまいました。
担当者によって提供するサービスが違ってくるというのは、業界の方ならよくわかると思いますが、お客様には見えないことですよね。それをお伝えしたほうがよいか悩みました。
事務所内の職員が全員が同じような「サービス」、「お仕事」を提供できるわけではございません、といえば、なんだか傲慢ですし、けれども、お客さまのことを考えれば、同じようなことを後任にも求めているということになれば、それはそれで困ることにもなるかもしれないなと。
結局さらっとだけ事務所のテンプレートではないということだけお伝えしました。
やはり抵抗はありましたが。お客様のためにという気持ち、後任が余計な粉をかぶらないようにとの気持ちも。
引き続き担当したいという気持ちがなかったといえば嘘になります。
色んなストーリーを考えたりしましたが、ちょっと力がはいっていたと思います。
思うようなお話になることはありませんでした。
力まず挑んで失敗
つぎに、力まずにいこう、ということで、力まずに挑んだこともあります。
お付き合いは長く。経理ご担当者様とも気心知れた関係です。（と思っています。）
社長は、私がまったくの素人の頃から見ていただいているので、
頼りにならないイメージもあったかもしれませんが、
自分は税務経理は全くわからないから全部任せているよとおっしゃってくださっています。
職人気質でいらっしゃり、お話するのには特別な「間合い」が必要で。
長くお付き合いしてきたので、そんな社長とお話できる人間になれたかなと思う一方、
今回も間合いを上手にとらなければという緊張もありました。
堅苦しい空気になるのは苦手ですから、力まずお話できればなと思い、
さらっとお話しましたら、さらっと快諾…とはいきませんでした。
さらっとかわされてしまったのかもしれません。
ですが、応援はしてくださり、社長の創業時のお話など、
たわいもないお話をたくさんしてくださり、おやつもいただいて帰りました。
営業としては失敗かなと思っています。
望まず焦らずいると
最後に、営業活動を何かしたというお話ではありませんが、
心のもちようとして、焦ったり、望んだり、という気持ちを一旦手放したら、
どうなったか、というお話です。
少し、焦る気持ちを手離しで、気合をいれてやっていこうと思いましたら、
よいお声をたくさんいただけるようになりました。
たまたま、退職をお伝えできるタイミングになったというのはあるかもしれません。
その返しとしてのはなむけのお言葉なのかもしれませんし。
「引き続きお願いしたいです。」とおっしゃっていただいた時には感動しました。
「これからもずっとお世話になりたいと思っていました。」
「新しい事務所の連絡先が決まれば教えてください。」なども嬉しく染み入りますね。
その他にも、独立した先輩税理士の方からお誘いいただいたりも。
手離し余白ができたら満たされる、ということがあるのかもしれません。
どこかで聞いたようなお話ですけれど。
ちょっと煮詰まったら、手離して余白を作ろうかな、というのを
体験した「営業活動」でした。
ちょっと手離してみませんか。
【日記】
あわよくばと思いましたがiPhone15シリーズは手に入れられず。何事も直前は難しいですよね。
望むものや結論が欲しいなら時間が必要なことも。カメラレンズを選ぶのも難しく。
ただ、時間があればうまく決断できるかというと別だとは思っています。
とはいえ、旅行前日に大型買い物をする人は少ないとは思いますが。。汗
限られた時間の中で行動したり手に入れたりするコツの一つは追い込まれることかなと思っていますので！、と強がってみます。
長女にも旅行日を伝えておらずです。3つ質問受けつけます、と伝えると以下のような。
・それは2024年ですか？
・ホテルに泊まりますか？
・質問5個までにしてくれますか？
・それは12月ですか？
・そしたら11月？→それも質問ですか？というとやめます！と。
・11月最終日ですか？
質問カードの使い方を工夫していきましょう。
次女は鼻声が…。鼻ふんして（かんで）というと、思いっきり吸ってしまいます…。
【次女睡眠日誌】
頻度は赤ちゃん、声量は子供、パワフルな夜泣き！寝言も立派ですよ。
何故かシャワーの音、洗面所を使っている音で起きます。寝室や洗面所の扉はしまっています。
