PDFが開けないときに確認したこと

見えました。

DropboxからダウンロードしたPDFファイルが突然開けない、という出来事がありました。
解決したらなんてことない問題ですが、しっかり足を取られてしまいました。
問題の切り分けと試したことを残しておきます。

DropboxからダウンロードしたPDFが開けない

WindowsPC で、Dropboxに置いてあるPDFをダウンロードしました。
いつものように開こうとしたのですがエラーで弾かれます。

ファイル自体は見えている。でも開けない。
「ダウンロードの時に壊れたかな」という疑いが浮かび、何度か同じ操作をしてみました。
でも開けませんでした。

問題の切り分け

作業が中断するもどかしさで気持ちは焦りますが、ひとつずつ確認していきます。

ブラウザの「ダウンロード一覧」からは開ける

Dropboxからダウンロードしたファイルを、ブラウザの右上にある「ダウンロード一覧」から開くことはできます。しかし、それを違うフォルダに移動すると開けません。
「ファイル自体の破損」ではなく「ローカル保存したときに何か起きている」可能性を考えました。

ローカル保存でもう一度試す

OneDriveやNASなどのネットワークストレージが干渉しているのかなと思い、
完全にローカルな場所に保存してみました。開こうとすると、やはりエラー。
正直ここで「何これ?」と少しイラっと。
PDFひとつ開けないだけで作業が止まる日がありますよね。

保存プロセスで何か起きているのでしょうか。

ファイルサイズはゼロではない

ファイルが壊れていないか確認。
壊れたPDFは「0KB」になることが多い。PDFの「プロパティ」で確認。ファイルサイズは0ではなく中身はありそう。
「中身はあるけど Windows側で処理できていない」ようす。

ここまで来てようやく、
「ダウンロードの形式」か、「Acrobat」かなと気づきました。

ブラウザアプリで開いてみると解決

念のため、Acrobatをいったん外してブラウザで開く方法を試しました。

  • Chrome で開く → 開ける

  • Edge で開く → 開ける

  • 確認としてMac のプレビューでも開く → 開ける

つまり、

PDF自体は壊れていない。Acrobat がうまく読めていなかった

というのが結論でした。

Acrobatの設定が影響していたのだと思います。Adobeの再インストールで解決。
PDFを見るだけならAcrobatのインストールをしなくてもブラウザで見られます。

まとめ

Windowsでは開けないのに、ブラウザでは開けるPDFがたまにあります。
「ファイルが壊れている」と決めつける前に、ブラウザや別アプリで開いてみましょう。
私は今回、ブラウザで開けることで一件落着でした。

PDFトラブルは地味に時間を奪うので、備忘録として残しておきます。

 

【姉妹日記】
次女風邪のわりには熱唱していて機嫌はよし。カレーライスも完食。
長女は風の子。すぐ遊びに飛んでいきます。

 

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